PULP

Conditions générales de vente

Article 1 - Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les "CGV") régissent exclusivement les ventes de produits cosmétiques (ci-après les "Produits") proposés sur le site www.pulpskin.com (ci-après le "Site") par l'entreprise individuelle ESSAOURI Souhail, agissant sous le nom commercial PULP SKIN. Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation intégrale et sans réserve des présentes CGV par l'acheteur (ci-après le "Client").

Article 2 - Identité du Vendeur

  • Entreprise : ESSAOURI Souhail (Nom commercial : PULP SKIN)

  • Statut juridique : Entreprise individuelle

  • SIRET : 944 608 991 00013

  • Siège social : 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France

  • E-mail : contact@pulpskin.com

  • Téléphone : +33 7 87 93 52 09

Article 3 - Produits et Prix Les Produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site au jour de la consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles. Les prix sont indiqués en euros (€). Conformément à l'article 293 B du Code Général des Impôts (CGI), la TVA est non applicable. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont facturés en supplément et indiqués avant la validation finale de la commande. PULP SKIN se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les Produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 - Commandes Le Client passe commande en ligne sur le Site. Pour que la commande soit validée, le Client devra accepter, en cliquant à l'endroit indiqué, les présentes CGV. Il devra aussi choisir l'adresse et le mode de livraison, et enfin valider le mode de paiement. PULP SKIN confirmera la commande par l'envoi d'un e-mail au Client.

Article 5 - Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le règlement des achats s'effectue par carte bancaire (ou tout autre moyen proposé sur le Site comme Apple Pay) via le système sécurisé Shopify Payments / Stripe. Les données bancaires du Client sont cryptées et ne transitent jamais en clair sur le réseau.

Article 6 - Livraison Les Produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors du processus de commande. Les délais de livraison indiqués sur le Site sont des délais estimatifs. En cas de retard de livraison, le Client sera informé par e-mail. Les risques liés au transport sont transférés au Client au moment où celui-ci (ou un tiers désigné par lui) prend physiquement possession des Produits.

Article 7 - Droit de Rétractation et Retours Conformément à la législation européenne, le Client dispose d'un délai de 14 jours (étendu à 30 jours par la politique commerciale de PULP SKIN) à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. ⚠️ Exception légale et règles d'hygiène (Art. L221-28 du Code de la consommation) : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits cosmétiques qui ont été descellés, ouverts ou utilisés par le Client après la livraison, car ils ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé. Pour les produits neufs, non ouverts et dans leur emballage d'origine, le Client peut demander un retour à contact@pulpskin.com. Les frais de retour pour changement d'avis sont à la charge du Client. Les retours doivent être expédiés à : ESSAOURI Souhail, 28 boulevard Voltaire, 92600 Asnières-sur-Seine. (Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Remboursement).

Article 8 - Garanties légales Tous les Produits fournis par le Vendeur bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), permettant au Client de renvoyer les Produits livrés défectueux ou non conformes.

Article 9 - Propriété Intellectuelle Tous les éléments du Site (textes, images, logos, design) sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de ESSAOURI Souhail (PULP SKIN). Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site sans accord écrit préalable.

Article 10 - Données Personnelles PULP SKIN s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l'acheteur, conformément au RGPD. Le Client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression de ses données en contactant : contact@pulpskin.com.

Article 11 - Litiges et Droit applicable Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

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